Reklama na Facebooku: zákazky a koľko to stojí

Krátka odpoveď: funguje reklama na Facebooku pre remeselníka?

Áno, ak nepredávate priamo z reklamy. Reklama má priniesť kontakt, nie zákazku. Zákazku urobí to, čo príde potom: stránka s krátkym dotazníkom, rýchly telefonát, orientačná cena a zameranie.

V našej firme stojí 1 kontakt (vyplnený dotazník) bežne približne 10 až 35 € podľa týždňa a ponuky. Pri zákazke za 3 000 až 5 000 € sa to oplatí, ak z kontaktov viete zákazky aj spraviť.

Ako vyzerá cesta od reklamy k zákazke

1. Reklama začína problémom zákazníka

   Nie „máme kvalitné rolety“, ale „investovali ste tisíce do terasy, a jesenné večery trávite vnútri?“. Človek sa v tom má spoznať.

2. Stránka s 1 krokom

   Po kliknutí príde na stránku, kde je len 1 tlačidlo: chcem odporúčanie a orientačnú cenu. Žiadne menu, ktoré ho odvedie preč.

3. Krátky dotazník

   Pár otázok: čo chce zatieniť, aké rozmery, kde býva. Už tu vidíme, či je to naša zákazka.

4. Telefonát do 48 hodín

   Volá obchodníčka, nie ja. Má pripravený postup hovoru a orientačnú cenu vie povedať hneď.

5. Platené zameranie

   Technická konzultácia a zameranie u zákazníka je za poplatok, ktorý odpočítame z ceny. Tak chodíme len k ľuďom, ktorí to myslia vážne.

6. Ponuka a objednávka

   Finálna ponuka príde po zameraní, s návrhom riešenia. Zákazka je až vtedy, keď zákazník potvrdí a zaplatí zálohu.

Koľko stojí reklama na Facebooku

Facebook nemá pevný cenník. Platíte za zobrazenia a cenu určuje aukcia, teda koľko ďalších firiem chce osloviť rovnakých ľudí. Preto sa oplatí sledovať 3 čísla:

• Denný rozpočet. U nás pri hlavnej kampani na screeny okolo 50 € denne. Začať sa dá aj s menej, ale výsledky sa potom vyhodnocujú dlhšie.
• Cena za 1 kontakt. To je číslo, podľa ktorého reklamu hodnotíme. U nás sa pohybuje približne od 10 do 35 € podľa týždňa.
• Koľko percent ľudí po kliknutí vyplní dotazník. V dobrom týždni u nás 2 až 3 zo 100, v zlom 1 zo 100. Pri rovnakej útrate to znamená trojnásobne drahší kontakt.

Pre porovnanie: na osobnej značke (Mapa firmy pre podnikateľov) stál najlacnejší kontakt z víťaznej reklamy 3,65 €. Iný zákazník, iná ponuka, iná cena.

Kde sa stráca najviac peňazí

Za kliknutím, nie v reklame

Keď kontakty zdražejú, väčšina ľudí mení reklamu. U nás bol v jednom týždni problém inde: reklamy ťahali ľudí rovnako ako predtým, ale po zmene stránky a dotazníka vyplnil formulár len 1 zo 100 namiesto 2 až 3. Kontakt zdražel z 10 € na 34 € pri rovnakých reklamách.

Príliš časté zmeny

Po spustení alebo väčšej zmene necháme reklamu bežať 7 dní bez zásahu. Facebook sa medzitým učí, komu ju ukazovať. Kto mení každý deň, nikdy nezistí, čo funguje.

Rozhodovanie podľa náhody

Reklama s 2 kontaktmi nie je ani dobrá, ani zlá. Kým nemá aspoň okolo 5 kontaktov, berieme výsledok ako náhodu.

Pomalý telefonát

Človek, ktorý vyplnil dotazník, chce odpoveď hneď. Po 3 dňoch si už nespomína, kde čo vyplnil, alebo má ponuku od konkurencie.

Ako to kontrolujeme každý týždeň

Každý pondelok ráno prejde náš AI agent všetky reklamy za minulý týždeň: koľko sme minuli, koľko prišlo kontaktov, čo vyplo automatické pravidlo a kde je problém. Pripraví návrhy. V účte nič nezmení, kým ich neschválim. Viac v článku AI agent vo firme.

S čím začať vo vašej firme

1. Najprv cesta, potom reklama. Majte stránku s 1 krokom a niekoho, kto zavolá do 48 hodín.
2. 1 ponuka, 1 zákazník. Nie „robíme všetko“, ale konkrétny problém konkrétneho človeka.
3. Rozpočet na test. Rátajte s tým, že prvé týždne platíte za učenie, kým zistíte, čo funguje.
4. Sledujte cenu za kontakt a cenu za zákazku. Nie lajky ani kliknutia.

Najčastejšie otázky

Koľko stojí reklama na Facebooku?

Pevná cena neexistuje, rozpočet si určíte sami a cenu zobrazenia určuje aukcia. Dôležitejšie je, koľko stojí 1 kontakt. U nás pri screenových roletách približne 10 až 35 € podľa týždňa.

Oplatí sa reklama na Facebooku pre malú firmu?

Áno, ak máte ponuku pre konkrétneho zákazníka, stránku s 1 krokom a niekoho, kto kontakty rýchlo vybaví. Bez toho sa peniaze míňajú na kontakty, z ktorých nebudú zákazky.

Prečo mi reklama prináša drahé kontakty?

Najčastejšie nie kvôli reklame, ale kvôli stránke po kliknutí: príliš veľa textu, viac tlačidiel, dlhý formulár. Porovnajte, koľko ľudí klikne a koľko z nich vyplní formulár.

Mám si reklamu robiť sám, alebo cez agentúru?

Základ sa dá naučiť. Agentúra pomôže s nastavením, ale cestu po kliknutí (stránka, telefonát, ponuka) za vás nespraví. Tá rozhoduje o tom, koľko zákaziek z reklamy bude.

Ako dlho trvá, kým reklama začne fungovať?

Prvé výsledky uvidíte za pár dní, ale vyhodnocovať sa oplatí po 7 dňoch a pri dostatku kontaktov. Celá cesta od reklamy po zákazku sa zvyčajne ladí niekoľko týždňov.